سياسة الشحن والاستبدال والضمان

• محافظة بغداد: التوصيل خلال 24 ساعة بأجور شحن ثابتة 5,000 د.ع.
• المحافظات الجنوبية والوسطى والشمالية: التوصيل خلال 24 - 48 ساعة بأجور شحن رمزية (5,000 إلى 6,000 د.ع بحسب المحافظة).
• يتصل مندوب شركة التوصيل بالزبون هاتفياً قبل الوصول لتأكيد وجوده في العنوان المحدد.

• حق المعاينة: يحق للزبون فحص القطعة والتأكد من القياس وجودة الخامة قبل تسليم المبلغ للمندوب.
• استبدال القياس: يتم الاستبدال حصراً أثناء وجود مندوب التوصيل: جرّب القطعة عند الاستلام، وإذا لم يناسبك القياس نستبدلها بقياس آخر. لا يمكن الاستبدال بعد مغادرة المندوب.
• يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير مغسولة أو مستخدمة ومرفقة بجميع بطاقات التعريف الخاصة بالعلامة.
• يتحمل الزبون أجور شحن الاستبدال الرمزية فقط في حال تغيير القياس برغبة الزبون، بينما يتحمل المتجر جميع التكاليف في حال وجود أي خطأ أو عيب في التصنيع.

نضمن ألّا يبهت لون الطباعة ولا يتقشّر عند اتباع إرشادات الغسيل:

• غسل القطعة مقلوبة على درجة حرارة ماء معتدلة (30 درجة مئوية).
• تجنب استخدام المبيضات الكيميائية القوية.
• كيّ القطعة مقلوبة أو وضع قماش عازل فوق التصميم المطبوع.